Lugupeetud kliendid!

Tutvuge alljärgneva teabega, et vältida segadusi ja ebameeldivusi piiril ja kogu teie reisi ajal!

Teenindus lennujaamas
Reisile registreerimine algab lennujaamas 2 tundi enne lennuki väljumist ja lõpeb  40 min. enne piletil märgitud väljalennuaega.
Kui turist soovib reisidokumentide paketti (lennupiletid, voucher, kindlustus) saada lennujaamas, siis pöörduda Reisikorraldaja lennujaama esindaja poole. Pardakaardid väljastatakse otse check-in’ist.
Peale dokumentide kättesaamist, tuleb  läbida tollikontroll, registreerimine ja passikontroll. Väljalennu hilinemise korral, vastavalt rahvusvahelistele lennutranspordi eeskirjadele, kannab vastutust  lennuveo ettevõte.

Dokumentide pakett:
Veenduge, et kõik nõutavad dokumendid:
• pass (kehtiv vähemalt 6 kuud peale reisi)
• voucher  (antakse majutuse kohta)
Voucher kinnitab teie õigust hotellis majutamiseks ja vastavalt tellitud lisateenustele.
• kindlustus
• lennupilet
• vajadusel volikiri lapsele ja lapse sünnitunnistus
• viisa (vajadusel)

Palume enne reisi kontrollida passi kehtivuse aega ! Juhul kui Teil ei õnnestu läbida passikontrolli, seoses puudulike reisidokumentidega, siis reisikorraldaja ei vastuta selle eest .
Kui kaotsi on läinud: pass, lennupilet või pagas, palume viivitamata pöörduda Reisikorraldaja esindaja poole, kes aitab antud probleemi lahendada.

Lennuplaan
Lennuplaan võib muutuda! Palun täpsustage lennu aeg oma reisikonsultandi käest 2 päeva enne väljalendu! Jälgige meie kuulutusi!
Vaadata:Lennuplaani muudatused
Vaadata: Tallinna Lennujaam, lennuplaanid

Reisikindlustus
Reisimine toob teie ellu suuri erinevusi igapäevaelus. Ka reisi ajal võib juhtuda äge terviserike või õnnetus. Täielikku turvatunnet reisi ajal võimaldab ainult reisikindlustus.

Reisikindlustus koosneb erinevatest osadest:
- Kindlustus meditsiinilisele abile;
- Reisitõrke kindlustus;
- Pagasi kindlustus;
- Kindlustus õigusabile.
jne

Reisidokumendid
 
Nõuded reisidokumentidele:

Kui plaanite sõita välismaale, kontrollige isikuttõendavate dokumentide kehtivust.

Euroopa Liidu riikidesse (Kreeka, Küpros, Bulgaaria, Hispaania jne) saab siseneda ID-kaardiga , sisenemisel teistesse riikidesse (Türgi, Tuneesia, Egiptus, jne), kes ei ole EL liikmed, vajate kehtivat PASSI! Pass peab kehtima veel 6 kuud peale reisi lõppu. 
Vene kodanikel, kes elavad Eesti Vabariigis ja omavad alalist või ajutist elamisluba, on vajalik reisile kaasa võtta  ID-kaart ja pass!
Samad reeglid kehtivad ka Eestis elavatele mittekodanikele (nn "halli" passi omanikele)

Majutamine hotellis (check-in)

Vastavalt rahvusvahelistele määrustele, toimub väljakirjutamine (check - out) hotellis kell 12:00 kohaliku aja järgi. Saabumise päeval majutamine alates kell 14:00.

Majutuseks on vajalik esitada hotellile  voucher ning täita hotelli registreerimiskaart.
Majutamisel pöörake tähelepanu hotelli infolehele, mis on tavaliselt kättesaadav kõigis tubades.
Optimaalseks turvalisuseks soovitame broneerida šeif oma dokumentide, raha ja väärtesemete hoidmiseks.
Kliimaseadmete töö on  toas korraldatud kas ööpäevaringselt või teatud kellaaegadel.
Probleemide tekkimisel seoses toaga, palume pöörduda hotelli administratsiooni poole.
Toitlustamine:
Hotelli toitlustamise tüüp on märgitud teie voucher’is.
Joogiks soovitatakse kasutada pudelivett, mida  on  võimalik osta hotelli kauplustes ja baarides. 
Lahkumisel (check-out) :
Juhime tähelepanu, et hotellides on arveldamise kellaajaks 12.00  Selleks ajaks olete kohustatud vabastama oma numbritoa. Teil on võimalus  jätta oma pagas hotelli pakiruumi ja viibida edasi hotelli territooriumil, ajani,  kuni teie järgi saabub buss või auto. Kui tuba ei ole  vabastatud kella 12:00-ks, siis lisatakse teie arvele täishind ka järgneva päeva eest.
Lahkumise eelõhtul palume tasuda kõikide  lisateenuste eest (teenuste loetelu on hotelli info kataloogis, näiteks telefonikõned, mini-baar, toidu- ja jookide tellimine numbrituppa, massaaž  vms).
Hotellist lahkumise täpse kellaajaa teatavad teile reisiesindajad. 
Järgi jäänud kohalikku valuutat on võimalik vahetada hotelli valuutavahetuspunktis (olemasolu korral) või lennujaamas. Pidage meeles -  lennujaama peate jõudma vähemalt 1 tund ja 30 minutit ennem lennuki väljumist.

Resimine ja tervis

Nakkusohud välisriikides ja soovitatud ennetusmeetmed reisijatele

Vaktsineerimissoovitused riikide kaupa

Reisinõustamise ja vaktsineerimise kabinetid Eestis